Ouvidoria 
 
 
 

De caráter mediador, pedagógico e estratégico, acolhe os relatos dos discentes e demais públicos, não solucionado por outros canais de atendimento. Busca garantir que as considerações sejam analisadas de maneira justa e imparcial. Analisa e atua na busca de soluções, identifica possibilidades de melhoria continua dos processos.

É de responsabilidade do ouvidor atendente acompanhar as demandas apresentadas, informar o demandante sobre as providências adotadas, buscando sempre um atendimento ágil e transparente.

Quando Acessar:
Após ter realizado contato com os demais canais de atendimento da Instituição e sua demanda não tenha sido solucionada, ou não concorde com  resolutiva apresentada.